[实录]互联网的未来

　　（汉东）国际集团董事长有几个关于电子商务的问题想向各位请教一下，第一、电子商务平台在未来发展的趋势应该是怎样的？你们认为电子商务的产品是否有行业限制？服装行业在电子商务平台中是否有发展，您是否会通过电子商务平台订购一套参加今天这种盛宴的一套西装？谢谢。

　　沈南鹏：我算是做电子商务起家的，但是我们看到中国电子商务做到现在十年了，跟搜索、社区、门户比远远落后，这跟中国的支付系统、物流系统的不完善有很大的关系。这里面首先起来的是旅游和求职两个行业，这两个行业有相当规模的企业已经上市。因为产品本身是一个不需要实物传递的产品，这也是为什么电子商务能够在这两个领域里很快起来的原因。而且行业起来过程中伴随一个非常有意思的现象，中国电子商务往往是互联网和呼叫中心的结合，像携程有60%的交易通过呼叫中心，这也是中国跟美国的不同。

　　但是，除了这些以外包括你刚才讲的服装、一些个人的东西在网站上的规模越来越大。但是跟美国比，因为中国的交易成本还是比较高，造成目前为止没有特别大的企业能走出来。但我感到这里面有一个非常重要的特征，就是电子商务包括在美国似乎对更加标准化的产品比较容易做。你问今天参加博鳌年后，如果是简单休闲的衣服，如果是一件简单的T恤，通过网站可能更容易。但是如果是需要尺寸或有比较多的裁减在里面，我相信电子商务的手段比传统成本来的更高。

　　中国未来电子商务可能会进入一个途径，更标准化的产品在电子商务里会更快的推广。

　　李润雨：电子商务现在比较发展，电子商务需要有一个环境，比如说韩国有线电视上电视购物非常多，有线电视里的购物是跟互联网相连的，互联电子商务一起发展的比较好。刚才问的问题，刚才沈南鹏先生说标准化的商品卖的比较好，比如说有一个8：2的对比，这个问题我觉得8在互联网上更有特点，自己不知道的或者土特产、自己做的产品通过电子商务是更方便的，而且是最有可能的内容，这也是一个很好的主意。当然首先要有基础设施，比如说物流、结帐支付手段的统一，还有长期稳定的物流，还有索赔问题能做得好的话，我觉得土特产这些产品能够更好的发展。

　　主持人（邱震海）：最后给嘉宾一句或两句话回答刚才我们试图一直回避的问题，就是未来Web3.0可能是什么样子来解决我们目前的困惑，不管是互联网的自律还是监管的问题、风险的问题或是刚才鲍威尔先生提到的年轻一代互相往来、互相消灭他们潜在敌意的问题，人人脑子心中想的Web3.0是什么样的东西，用一两句话描绘一下你脑子中的蓝图。

　　刘炽平：我觉得未来的互联网应该是内容更好，在不同的场景上更适合你的需求，这是总体来说。怎么可以达到这样呢？就是做到以人为本，看互联网第一代就是一个发布系统，是一个厂商发布了内容给很多人看。二是你把发布的权利同时放给了普通人，这是Web2.0。Web3.0的概念对我来说就是一个人想看什么东西，在什么时候想看这个东西，在什么场景想看这个东西，他一上互联网就马上可以拿到了，我觉得这是互联网的未来。其中要做很多技术上的创新，在数据上要有更好的整理方法，我想这是最好的方向，就是你一开电脑就能看到你想要的东西，这是我对Web3.0的理解。

　　李开复：我非常同意刘炽平先生的理解，在Google已经开始做Web3.0的概念了，其中只有就是我刚才谈到的个性化，就是一个用户经过Google这样的产品完全可以看到自己想要的东西，不是人找信息，信息可以找人，它可以被通知、被告诉有什么信息发生了，他可以订阅不同的信息内容。

　　二是未来的应用软件将全部移植到（云端），经过浏览器可以得到所有网上的内容，也可以做今天需要应用软件做的内容，像Google做的一个软件就是不用担心会储存、缺失，都在（云端）的服务器里了。