二、落实“三贴近”原则,做好民生类新闻报道
坚持以人为本,着力解决民生问题,实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益,是构建和谐社会最重要、最核心的工作。近年来吉林电视台先后创办了《最近新闻》、《守望都市》、《现在播报》、《直播吉林》等一批民生新闻栏目,特别是《守望都市》栏目,以平民视角关注都市民生和百姓生活,每天把发生在市民身边的突发事、感人事、烦心事以现场报道的鲜活形式表现出来,为政府分忧、为百姓解难。开播五年来,越来越受到百姓的关注和欢迎,该栏目平均收视率稳定在30%左右,稳居长春地区收视首位,收视水平居全国同类节目前列,并获得全国百佳优秀栏目奖。
做好民生新闻,首先,我们在题材选取上,坚持把党的主张和反映群众的意愿统一起来,把离百姓生活最近、直接与百姓利益相关的事情作为最主要的报道内容。同时增强节目服务功能,根据观众日常生活的需要,把天气预报、菜价、食品安全等与百姓生活息息相关的服务类新闻纳入节目中来,使新闻节目不仅满足了观众对新闻资讯的需求,也方便了观众的衣食住行。
其次,加强节目传播与受众的互动。《守望都市》是一档直播类新闻节目,在每天的直播过程中,观众热线始终直通演播室,对于一些急需帮助或反映的问题,采取滚动字幕或主持人口播的形式随时插播,在节目最后,还把观众的热线电话直接在节目中播出,通过观众与主持人的交流,及时传递群众呼声。这种互动性极强的手段在得到应用以后,所产生的效果是巨大的。如2006年11月5日,我们在节目中播发了吉大一院一位即将临产的孕妇因严重贫血,母子生命垂危,急需B型血小板救命的事情。消息播出后,众多市民赶到医院,表示愿意为她无偿献血,于是众人挽救母子生命的感人一幕在医院上演,我们作为一名见证者记录下这一感人场面。同时,增设了短信平台,观众可以通过短信的形式给节目提供新闻线索,发表自己对节目的意见和建议,并参与到节目设定的话题讨论中,加大了市民参与性。
第三,增强反馈意识。较高的新闻反馈率一直是《守望都市》的一大特色。对于社会上存在的不良现象和百姓生活中遇到的各种问题,在《守望都市》报道之后,相关部门都会给予充分地关注,并对问题进行妥善处理。自《守望都市》开播以来,共为观众解决问题4000多个,反馈率高达98%。对于群众来信,我们认真回复;对于群众来电,我们耐心解答;对于群众来访,我们热情接待。
第四,增强对市民的服务性:通过设立电眼看交通板块、开通高考服务专线、开通供热服务热线等手段,切实为观众服务。