三、贴近式服务
在强化统一管理的基础上，我们以丰富的资源和专业的服务，为一线的频道、频率提供了有力的内容支撑，履行着集团资源支撑服务系统的职责，实践着“从载体管理到内容管理”的转型，以“贴身式”服务策略，提升和体现资料价值和服务优势。在SMG重大宣传报道热点中，我们的资料队伍从后台走向前台，受到集团内外专业人士的关注和好评。
1、主动服务，针对热点作准备

    2007年底，我们就提前确定了2008年资料服务的几大重点项目，及早规划调度，全面进行准备。

    例如北京奥运会。为配合集团广播电视一系列的奥运宣传报道，我们对以往所有的奥运节目资料、素材进行全面收集和整理，分门别类整理出6大板块，并作了详细目录和内容标引，汇编成近180页的《奥运资料目录》，以文字版和网络版同时在集团内全面公布。我们还推出奥运精彩瞬间、奥运火炬接力等单项性资料目录和相关素材的剪辑汇编，方便频道记者编辑查阅使用。奥运开赛后，为了对多个重点栏目素材及时进行采集、对多路赛事转播信号实时进行收录、对所有频道实行全天候资料服务，我们从后方中心媒资抽调骨干人员增援前方进驻团队，全力保障一线需要。中心派驻电视新闻中心、体育频道资料室的人员由原来的两班增至三班，平均每班工作时间延长至14个小时。特别是进驻体育频道的资料员，从奥运开幕之日起实行早上7点至次日凌晨2点不间断轮流值班，每天上午10点之前完成前一天所有比赛资料的编目、整理，确保资料服务不断档、不缺位。节目资料中心以奥运报道战役中优质高效的资料工作获得了集团总裁的嘉奖。

    又如纪念改革开放30周年。我们在年初就组织专人进行全方位的资料整理，查阅大量新闻和节目，全面梳理库存资料和素材，汇编了90页的《纪念改革开放30周年主题资料目录》，在SMG内网及时发布并装订成册，发放各频道、频率参考检索。我们还在集团举办面向一线频道的专场资料播映会，由资深或骨干资料员对相关主题资料作深度解读和重点推荐，受到频道频率主创人员的欢迎和好评。

    2、迅速响应，突发事件有保障

    除了对重点项目的提前准备，我们积极适应一线频道反应迅速的节奏和特点，努力发挥进驻式管理服务的独特优势，为突发事件的报道提供最快的资料支持。汶川特大地震发生后，我们积极配合和保障抗震救灾宣传报道，为集团的20多个频道、频率、中心、部门提供全天候、全流程、全覆盖的资料服务与内容支持。在提供资料服务的同时，进驻频道资料员即时收录新闻报道，全力采集新闻素材。对各路特派记者传回的素材和新华社、央视、外台传送的新闻都及时进行分门别类的采集与筛选，并迅速将其进行数字化转存和内容标引，立即提供检索调用。一线资料人员还突击整理《汶川大地震主题资料目录》，完成节目信息编目近3000条；逐项标引磁带200余盘，分类制作完成国际援救、哀悼日等不同主题的汇编带50余盘，为一线编辑记者随时检索调用提供了极大便利，为东方卫视连续十几天的直播报道提供了有力保障。

    3、数字平台，远程调用获好评
我们一方面展开传统资料服务，一方面积极布局，构建数字媒体系统。通过SMG中心媒体资产管理系统、SMG新闻媒体资产管理系统、SMG节目信息管理系统等，搭建信息网络和数字平台，为实现资料远程调用强化技术手段，并通过节目资料数字化项目料，为远程调用提供内容支持。

    奥运前夕，我们联手集团的技术运营中心，及时开通启用了 “中心媒资—体育频道奥运特别通道”，将中心媒资5000多小时的体育资源全部向体育频道下载站点提供远程共享，实现对中心媒资数字化资源的浏览、检索、查询、回调，并可通过非编系统对素材进行编辑和下载，满足体育频道大量回迁使用奥运赛事资料的制作需求。奥运期间，通过该通道调用的资料达150个小时，有效地提高了电视节目数字化后资料的利用率和使用量，也使更多的记者和编导了解到集团丰富的馆藏资源和中心的专业特长。方便快捷的在线调用，详实完备的资料内容，使一线主创人员赞赏有加。

    今年10月，在前期经过一段时间调试和完善之后，我们的中心媒资（地处虹桥路广播大厦）与前方的新闻媒资（地处威海路上视大厦）正式实现连通并开始运行。这意味着，SMG电视新闻中心可以通过中心媒资系统，远程检索、调用已经数字化的大量节目资料，同时，新闻媒资的内容也将逐步迁移至后方中心媒资进行备份保存，并供全集团进行资源共享。10月13日，传奇老人夏征农去世，电视新闻中心制作《百年传奇风范永存，各界人士送别夏老》介绍其生平，我们依托中心媒资的资源优势，在第一时间为电视新闻中心本市采编部记者回调了夏老的资料画面，使人物背景介绍更为生动详实。这是中心媒资与新闻媒资连通之后，首次通过媒资系统实现资料的异地回调，展现了历史资料数字化成果。

    4、资料导演，专业服务显优势

    资料的重要性在宣传报道中日益突显出来，资料导演的工作机制也在此大环境中顺势而生。为了成功制作大型系列专题片《百年世博梦》，集团总裁黎瑞刚特别要求我中心承担这一重点项目的资料导演工作。这也是我们首次尝试在大型专题片的创作中派出骨干人员担任专职资料导演，既是对我们资料工作的肯定和信任，也是对我们专业实力的一次挑战和考验。为此，中心专门从各部门抽调业务骨干成立了世博资料项目组，对相关历史影像资料进行重点整理与研究开发，并对现有库藏的世博核心资料进行详细的镜头标引，同时完成所有世博资料数字化以及新拍摄资料的实时编目工作。资料导演参与专题片策划创作，与项目导演、文稿撰写等主创人员形成良好的互动与促进；负责整个项目海外版权资料的通联与配置，同时积极协调项目组多位编导的各种资料需求，及时调度资料团队进行分类处理，以每周7天、每天近15小时的工作时间，保证各项资料需求得到高效处理、切实保障。

    对于资料导演的全新尝试，我们要及时总结工作机制及经验得失，使这一运作模式能够进一步发挥优势、体现成果，在集团今后的大型专题节目创作中得到坚持和发扬，并在实战中不断提高专业水平和实战能力，为2009年 “庆祝建国60周年”、“澳门回归10周年”等一系列重大主题宣传，做好资源储备和人才储备。

    四、前瞻性研发

    随着广播电视市场化改革的深入，从“为播出而制作”向“为市场而制作”的战略目标转变开始在一些大的国有媒体机构形成并指导事业的实践。在这方面我们积极进行探索，形成了一些资料服务与开发利用的实际做法。

    1、背景资料提供
针对一线的记者编辑，除了做好日常性的节目资料检索与素材复录服务等工作之外，中心的研发人员及时研究年度性、月度性、时效性的宣传报道热点，2008年的“改革开放30年”、“上海电视50年”等年度性宣传重点，“世界地球日”、“中国首个文化遗产日”等重大纪念日， “抗震救灾”、“奥运会”、“世博会”等时效性新闻热点……然后根据这些热点，深入片库进行资料筛选、整理，最终形成各种专题性的资料目录、新闻半成品、素材主题包等，通过集团网络、楼宇电视、宣传海报、资料专刊等途径，面向频道、频率发布和宣传，为节目制作提供多元化资料服务。

    2、节目内容研发

    在做好节目资料服务的同时，资料编研人员还积极探索以老节目和素材资料为核心的节目策划与创作。我们先后为东方卫视的《看东方》栏目创意制作了日播节目《东方日志》，为电视新闻中心的《新闻夜线》提供了由资深研究员张景岳编研并出镜主讲的《城市发现∙“岳”读上海》；在奥运期间，为《看东方》栏目承担了特别节目《黄金瞬间》、《奥运往事》、《奥运小贴士》、《五环人生》等四大板块的编辑制作；在世博宣传中，我们为外语频道《世博档案》栏目主创制作了周播节目《世博链接》；在与生活时尚频道《星尚》栏目合作中，我们策划制作了《30年流行瞬间》50期……

    其中“东方日志系列”是我们节目资料中心与集团电视新闻中心深度合作的一个系列专题日播栏目，依托我们海量的国内外新闻资料素材和成熟的资料编研队伍，用影像来回顾国内外每一天的重大事件，至今节目已基本完成了两个系列：第一个系列《影响世界的这一天》共365集，集中展现人类历史上的重大事件；第二个系列《上海故事》，回顾上海改革开放30年来政治经济、社会民生、文化艺术等各个领域的重大事件，将在今年12月18日改革开放30周年的纪念日完成366期节目的播出。此外“东方日志”作为一个栏目品牌具有后续开发价值，目前这两个系列的图书、光盘以及新媒体领域的开发都在积极推进之中。“东方日志”的第三个系列将以建国60周年为主题，计划在明年初播出。
“东方日志”的制作、合作过程，也是我们队伍的成长、成熟过程。首先，我们的资料编研人员对现有资料进行了全面梳理，三个系列正对应了中心现有的国际、上海、全国三个资料体系，在节目制作同时也完成了精华资料的汇编。其次，通过实战锻炼了业务队伍，初步形成了一支既熟悉资料、也了解一线编导需求，能够独立完成创意策划、文案撰写、节目制作一整套工作流程的资料编研队伍。在今年集团的各大重点宣传任务中，这支资料编研队伍发挥重大作用，资料服务全面与一线制作深度结合。

    通过这些自主研发、用老资料做新节目的编研活动，中心的资料人员从幕后走到台前，并逐渐形成新的主创核心，更为灵活、主动地调动各种节目资料，配合新闻热点，讲述背后的故事与渊源。从被动地为记者编导提供零星的资料进行配合，到自主策划规模较小的资料性小专题，再到形成由资料唱主角的日播性系列栏目，节目资料的研发工作逐步融入节目创新的核心环节。

    3、栏目档案建设
多层次的研发不仅体现在节目、栏目制作上，也体现在节目资料专业管理的探索和建设上。我们于2007年9月策划启动了“纪念上海电视50周年：上海电视栏目志”项目，旨在通过全面系统地梳理、核查1958年建台以来的所有自办栏目，形成一部相对完整、涵盖50年发展的《上海电视栏目志》，填补目前电视栏目档案建设的空白。通过项目人员逐盘察看节目带、摘录栏目信息，查阅参考广播电视报刊、年鉴、史志以及专业书籍等途径，并广泛咨询业内资深人士、各栏目制片人、负责人和栏目发展各阶段创建者、亲历者等，确定拥有版权的自办栏目，从栏目名称、首播日期、栏目时长、播出周期、栏目类型、栏目形态和栏目简介7个字段进行资料整理和回顾描述。《上海电视栏目志（1958-2008）》共完成新闻、社教、文艺、服务、体育、少儿、财经7个类别、总计616个自办栏目的图文介绍，目前已印制分发了10余万字的征求意见版，在修改完善、集团审定后，将于年内正式出版。这是我们在资料编研方面的一大突破，引起了市委宣传部、上海广电系统各级领导和历代电视人的广泛关注和高度肯定。

    五、社会化延展
不久前上海市政协副主席吴幼英女士带领文史资料委员会和新闻出版委员会的30多位政协委员来到我馆视察调研，在听取汇报、检验成果之后她感慨地表示：“一个城市没有记忆是没有文化的表现，以影像记录历史意义重大。”

长期以来我国许多音像资料得不到专业保存，许多老一代艺术工作者的珍贵资料随着时间推移而不断失传。近年来我馆积极探索以影像资料记录历史、服务社会的新途径，先后启动了“上海老艺术家作品数字化抢救工程”、“纪念上海电视50周年：老电视人口述历史”等文化性、公益性项目。我们还利用专业经验和技术优势，帮助嘉定音像档案馆、上海档案馆等机构进行城市珍贵历史资料的抢救工作，为其承担完成重要影像资料的数字化转存。这些项目都为传承社会文化、延展城市记忆作出了应有的努力。

    由市文化发展基金会资助扶持的公益性项目“上海老艺术家作品数字化抢救工程”，经过一年多的工作，共完成62位艺术家的作品数字化抢救和文化名人名家口述历史的音视频资料拍摄录制。其中包括著名越剧艺术家王文娟、袁雪芬、张国华、毕春芳、周宝奎等；著名音乐家马革顺、黄准、戴鹏海、吕其明、朱践耳等。在该工程成果发布会上，市委宣传部副部长陈东高度评价我馆积极主动地投身文化修复事业、自觉有效地担当媒体的社会责任。孟波、袁雪芬、马革顺、朱践耳等多位老艺术家一致赞扬这是一项“利在当代、功在千秋”的公益事业。上海艺术界和社会各界给予高度赞誉，新闻媒体反响热烈，本市和国内28家报刊、网站、广播、电视媒体作了报道。

    为纪念上海电视50周年，我们又于2007年9月启动了“老电视人口述历史”项目，旨在通过采访拍摄上海电视领域的一批老前辈，回溯和记录电视事业不平凡的发展历史。共完成了包括广电系统老领导龚学平同志在内的30位上海老电视人的采访拍摄工作，他们中有前几任的局台领导和第一代的编导、播音员、摄像师、放映员、录音师、灯光师等，基本涵盖了当时所有的专业工种，较为全面地反映了前辈们当年的创业历史、电视事业的成长轨迹和改革发展的精彩片段，共形成录像带32盘、DVD光盘30盘、图片资料30盘，采访总时长近65个小时。11月4日，我们隆重举行了该项目的成果发布会，全国人大常委会委员龚学平、市委宣传部副部长宋超、文广集团和文广新闻传媒集团主要领导到会并讲话，对我馆策划实施这一意义深远的大型项目并取得重要成果给予了充分肯定和热情鼓励。明年将迎来上海人民广播60周年，我们提前策划组织的“老广播人口述历史”项目也已启动相关立项、筹拍工作，它将与已完成的老艺术家系列、老电视人系列一起，形成史料性、独家性、公益性的几大品牌。我们将努力把这项有价值、有意义的事业坚持做好。

    近年来，主题资料播映会成为我们的一大专业服务品牌，获得一线编辑、记者的欢迎和好评。这也促使我们形成了把面向集团内部的资料播映与面向社会的志愿者活动相结合的工作思路。于是，我们组织开展了一系列的社会播映活动。其中，每周六在上海图书馆开展的“影视万象”公益性播映已坚持了3年，并在中心内部形成了一支成熟的志愿者播映团队。他们坚持不懈地放弃休息日，2007年以来就播映了超过100场，而且每月都形成题材丰富的系列主题，既有上海百年历史变迁、科普、节能环保、迎世博等配合节庆和时事热点的主题，也有电影、经典纪录片、动画新概念等影视艺术欣赏系列。据不完全统计，参加观摩的观众超过2万人。特别是抗震救灾期间，推出了《直面灾难：重生》系列播映，激励全社会众志成城，夺取抗震救灾的最后胜利；“与奥运同行”主题播映月又以独特的吸引力取得很好的社会反响。我们还在上海民俗博览会上举办“用声音记录历史”的主题播映活动，受到广大市民热烈欢迎和市委市府领导高度评价。

    值得一提的是，去年上海音像资料馆复旦大学上海视觉艺术学院分馆正式挂牌，以多媒体的方式通过网上数码视听系统和《音像讲坛》系列播映，为学院的教学活动以及开拓学生视野提供特有的支持。我们以音像资料服务社会的理念随着分馆的揭牌和运作得到延伸。从今年3月起，每周一场的《音像讲坛》系列播映活动已举办21场，同时结合播映内容举办专题讲座，还根据学院的教学需要开展课题研究、提供专业实习，受到学院师生广泛好评。

    我们资料服务、内容建设的社会化延展还体现在进一步加强了与海内外同行业之间的交流与合作。今年4月17日，由我馆与澳门博物馆联合制作的历史文献片《郑观应》在澳门举行了启播仪式，出席庆典的澳门特别行政区行政长官何厚铧亲自为该片按下了启播钮，并与出席庆典的中央人民政府驻澳门特别行政区联络办公室副主任李本钧、社会文化司司长崔世安、文化局局长何丽钻以及来自社会各界的众多人士，一同观看了该片的浓缩版。这部以资料为主体研发创制的历史文献片获得了沪澳两地历史界、学术界等多方好评。

    与此同时，我们积极拓展内容建设社会化延展的渠道，目前正加紧与东方宽频网站合作，以新媒体为平台，筹建网上“影像志”频道。“影像志”频道是以我馆的新闻、纪实类节目和上海珍贵历史影像资料为核心，以时间为主线，以上海百年来的重大事件、重要人物以及各行各业民情风俗、百姓生活变迁为聚焦点，全面呈现上海百年影像，重点是改革开放30年来的城市面貌变迁和历史影像记忆。为适应新媒体的特性，在表现形式上除了常规的系列专题外，还将包含网上直播讲坛、主题播映与DV征集等与观众互动的形式。“影像志”频道定于12月18日改革开放30周年的纪念日正式上线开播。这个以新媒体为平台、以珍贵史料为内容的“影像志”频道将会为我们进一步加强资料馆品牌建设、促进内容资源研发带来全新视野和更多收获。

    综上所述，面对传媒业的激烈竞争，传统广播电视媒体正在向多种媒体经营的方向发展，节目资源的有效保护、统一管理和充分开发变得尤为重要，是媒体产业核心竞争力的一种需要和体现。在提升核心竞争力的努力过程中，不同条件、格局下的广电传媒机构也许会选择不同的途径、方法、步骤，但无论如何，以达成产业发展的目标。我们认为，创新节目资源管理的体制、机制势在必行，重视内容资源的建设、重视版权节目的储备、重视媒体资产的管理、重视节目资料的开发，对于实现媒体资产的保值增值是不可缺少的。

    在经常性的多方沟通与交流中我们看到，央视这样的行业“领头羊”在媒资事业中有着很多突出的亮点和优势；各地同行中也有不少好的做法和经验；有些音像资料馆虽然媒资建设起步略晚，但是起点更高、理念更新、功能更强。他们的规划和实践有许多值得我们学习之处。我馆愿与各地同行加强交流与合作，认真及时地总结经验教训，不断完善优化战略规划与实施举措，共同为广播电视媒体资产管理事业的创新与发展而继续努力！                     

                                 2008年11月

责编：薛爱民