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心系奥运 情暖百姓 市公用事业局精心部署备战奥运

 

CCTV.com  2008年04月10日 16:07  来源:《秦皇岛日报》  

   为迎接2008北京奥运会,秦皇岛市公用事业局超前谋划,精心部署,采取多项措施,全力做好奥运会期间公用产品的供应保障工作。

  公交:满足出行需求

  硬件设施投入加大。今年,我市将加快四道桥、金梦海湾等6个公交场站及奥运线路公交候车亭等设施的规划建设工作。同时,加强运营车辆线路的更新,公交公司自筹资金2500多万元,购置102台新型公交车投入线路运营,同时替换老旧车辆;对破损陈旧的公交站牌、候车亭进行粉刷、维护和更换,对站牌加注英文标识;对现有的运营网络和布局进行调整、完善,通过开通新线路、延伸和调整线路,努力实现安全便捷、优质服务的公共交通网络。

  丰富活动载体。以“迎接奥运、服务奥运、奉献奥运”为主题,积极参与到“六城连五环,公交迎奥运”的活动之中。打造奥运宣传线,以34路奥运宣传线为主体,为市民和游客提供便民服务,达到“六有”(即:有线路示意图、有发车时刻表、有上车提示牌、有乘客须知、有询问处、有意见箱);服务达到“九统一”(即:统一车型、统一服装、统一标志、统一摆放、统一综合图、统一电子表、统一报站器、统一用语、统一特需座席);车厢卫生达到“六净一亮”(即:车身净、车内净、地板净、轮胎净、机器净、边角净、玻璃亮),带动所有线路迎奥工作的积极开展。深入开展“迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”活动。选定两部奥运宣传车,在34路、32路等重要线路车厢内张贴迎奥运宣传标语,烘托迎奥运的氛围。开展“优质服务示范表演”活动,邀请北京等五城市公交代表到秦观摩,展示港城公交优质服务风采。开展“公交微笑服务在车厢”活动。

  推出八项新举措,提升服务水平。聘请教师对公司全员进行英语、俄语、礼仪、服务用语、业务用语等方面的培训教育;率先在有人售票车实行老年人乘车乘务员落实座位的措施;在早晚规定时间开启车厢灯,给乘客提供更加人性化的服务;比赛期间在车厢播放新闻及奥运专栏节目;统一服务热线电话3068216,以便于乘客的监督,并实行首问责任制;3月底前,所有报站器实行双语报站;组织专业人员每天对营运车辆重点部位逐台检查,做好备品、备件供应,并成立车辆抢修小组,随时待命,及时排除运营车辆故障;制定奥运运输应急预案,对可能发生的事件进行预警 。

  供水:实施优质保障

  首创水务公司将做到,抓生产保障措施,保制水过程安全:积极与水源部门协调,合理调配,确保原水供应和管网安全;保证药剂准备充足,根据原水浊度适时调整、投加;实施指标的严格控制,昼夜恒压供水,保证管网安全运行;加强水质检测,加大检测密度,为水质处理提供可靠依据。抓管网抢修措施,保供水过程安全:成立5个管网抢修队,人员、责任落实到位;对现有管网反复巡查、反复测试,排除安全隐患;对奥运场馆区域支线实施双连通,并排查、更换重要供水设施;对海港区、北戴河区奥运接待场馆、酒店的供水设施进行检查,确保供水安全。抓服务保障措施,保服务质量满意:在赛前对比赛场馆及运动员驻地进行走访,征求意见和建议,并针对赛事需求进一步完善服务措施;在客服中心大厅设立奥足赛“绿色通道”,对比赛相关供水服务业务优先安排。抓资金投入保障,保服务物质供应:配合市政府2008年市区8条道路改造,优先安排保奥运主干线的改造实施及资金;在已铺设的奥运场馆供水管线上,更新4个DN600阀门、2个DN600排沙阀门;对各相关水厂增加资金投入,保证制水生产物资充足;在各水厂及供水服务办公场所建立、完善安全监控系统,保证供水安全;在企业自有资金中列出奥运供水保障专项资金,以应不时之需。

  在奥运会比赛期间,公司还将在参赛运动员及工作人员驻地增加水质检测点,实施现场监控。在奥运场馆和各奥运服务单位现场配备管网抢修人员,实施24小时值班,遇有突发爆漏情况迅速抢修、及时供水。组成驻会服务小分队,提供现场供水咨询及抢修服务。专门抽调4台送水车,以备赛会期间场馆及驻地用水,确保万无一失。

  供气:安全供应无虞

  市燃气总公司重点保障全市中低压管网的正常运行和奥运接待酒店的安全供应工作。为此,他们在坚持“四定一保”(定人、定时、定点、定责任区域、保管网安全)巡线制度的同时,加强对重要附属设施的检查,确保管网运行良好;对燃气管网附近的施工现场加大监护力度,做到责任到人,死看死守,避免人为破坏事故;加强对全市公福用户特别是奥运接待酒店的燃气供应和安全检查工作。比赛期间每天安排抢修车辆停靠在比赛场馆附近待命。增加奥运接待酒店的日常检查次数,建立奥运接待酒店档案制度,提前做好奥运接待酒店供气设施的保养工作;对各项物资、应急材料、备品备件、工器具等进行检查并分发到位。对抢险车辆、消防设备进行全面维护保养,确保其处于良好状态;建立燃气突发事故应急抢险预案。成立专职应急抢险队,在急抢修恢复供气期间,启动应急备用气源及时向用户供气,在影响最小的范围内完成急抢修工作;成立燃气保障奥运监督检查小组。对奥运会举办期间各项生产活动进行有效监察,确保管道燃气的安全稳定供应。(记者 王志起 通讯员 部庆 常杨)

责编:张洋

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