为了更好地改进CCTV-4的节目质量,提升对海外华人的服务水平,台办公室事业发展调研处联合驻外记者管理处开展了CCTV—4在英国华人中的影响力调查。
本次问卷调查采取了报纸、网络等多种调查方式,覆盖范围为英国全境,共回收有效问卷1251份,内容涉及到英国华人对CCTV-4的整体评价、CCTV-4的英国受众分析、不看CCTV-4的原因分析等三个方面。本次调查的对象是在英国的海外华人,包括当地华人华侨、留学生以及外交人员和中资机构人员。在回收的问卷中,以留学生和当地华人华侨为主,主要集中在19 岁至35岁之间的中青年范围内。
超过60%的海外华人对CCTV-4的整体印象、节目水平、主持人等几方面都认为比较好。超过90%的英国华人认为目前CCTV-4的节目在全世界电视节目中处于中等以上水平,但凤凰卫视超过央视各频道,成为英国华人最关注的华语电视频道;英国华人对 CCTV—4的节目设置和表达方式评价不高,超过半数的认为CCTV—4的节目设置和表达方式只是基本考虑了海外华人的需要,大部分英国华人都认为主持人在主持风格方面最需要提高。
超过一半的英国华人能成功收看CCTV-4,其中当地华人华侨和中资机构人员的接收方式以卫星接收,而留学生偏向于网络下载,并且英国华人受众对 CCTV—4的忠诚度较高,75%的观众每周观看CCTV—4都在两次以上;英国华人观众收看CCTV-4的目的主要为了了解中国,获取信息和知识,所以看的栏目类型以新闻节目为主,最喜欢的是《中国新闻》、《走遍中国》、《艺术人生》等栏目。
43.5%的英国华人不能收看到CCTV-4,在这部分人群中喜欢凤凰卫视的超过70%,从而造成了在整个英国华人群体中,凤凰卫视超过CCTV-4成为最喜欢的当地华语电视频道;不知道如何接收CCTV—4成为不能收看的主要原因,该因素在当地华侨以及35 岁至50岁之间的英国华人中占有较大比重,同时,海外华人中不同的特征人群在不能收看CCTV-4的原因方面呈现差异性。
报告最后建议CCTV-4应通过加大频道推广和改进节目两个方面进行改进。台领导对此报告高度重视,张长明副台长批示,认为该报告“对我台改进对外宣传很有借鉴参考价值,是来自海外受众的第一手材料”。
(台办公室事业发展调研处供稿)
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